圆通快递丢件未理赔，连衣裙丢失超一月

网友保保_mOQgWrK2 2026-03-13

处理中

2026年3月1日从伊宁发货，到现在没收到快递，物流显示已签收，结果给我打电话说丢失了，也没有进行理赔，这都快一个月了，还没给我处理，我要尽快给我处理，进行理赔，是一条连衣裙338价格！！第一次遇到这么离谱事，这么大一件居然丢失了……

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 11:12:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-13 11:00:59

补充内容

这是跟商家聊天记录以及连衣裙价格！

用户发起投诉

2026-03-13 10:49:18

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

338元

投诉编号：

100992306

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