滴滴顺风车接单后未接乘客扣款

网友保保_rFNhRFCQ 2026-03-13

处理中

2026年3月10号下午五点半乘客下单11号昆明到浙江金华的滴滴顺风车，车主接单后打电话诱导乘客点击确认上车后并没有接乘客，随后两个小时后七点半订单就结束了，钱已被扣。

投诉进度

企业跟进

2026-03-13 14:41:14

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-03-13 11:15:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 11:15:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 10:53:23

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题未送到指定位置恶意取消订单

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

665元

投诉编号：

100992338

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