闲鱼纵容卖家售假且客服不作为

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我于2026.03.08下午在闲鱼*台购买二手手机壳(卖家昵称:悠悠我心,会员名:慕***雨),购买了华为mate70pro+手机壳,卖家描述是官方正品,自用。 收到货后,我怀疑手机壳不是正品,对方也不肯提供正规渠道购买记录,我就委婉的要求退货退款(声称自己买错了型号,因为不想因为是假货而多沟通什么,害怕自己被打击报复),但是卖家态度恶劣,拒绝退款,还侮辱性语言对我进行人生攻击。我就申诉,但是咸鱼*台并没有因为商家在出售假货而严肃处理卖家,纵容卖家,并说我在无理取闹。我的诉求就是卖家及咸鱼*台把钱退给我,我把假的手机壳寄给卖家,且愿意承担卖家寄货时的运费。 图一是卖家卖手机壳时候的描述,自用,官方正品,但是收到货后,我觉得外观与描述不符合。 图二,是假货跟官方正品的对比图,上面是卖家寄给我的,下面是华为商城官方的,正品的手机壳左下角都有防伪标志 图三,图五,手机壳多处裂缝,不贴合,根本不是几乎全新的状态 图四,手机壳内部字母,轻轻碰到就擦掉了,官方正品的工艺不可能出现这样的情况 综上,我怀疑手机壳并非卖家所描述的官方正品,自用,严重扰乱咸鱼交易市场秩序,损害消费者合法权益。 图六,是卖家对我出言不逊,人身攻击。 图七,是咸鱼小法庭,一致维护卖家,压根不管不顾卖家卖假货,纵容包庇 图八,是我的手机套着卖家寄给我的手机壳,我并没有买错型号,只是害怕被打击报复,所以采取了委婉的退货方式。 杜绝售卖假货,维护市场公*!

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