闲鱼未经授权扣收推广服务费
网友保保_KdVIc4Jh
已完结
一、投诉事由 本人在未主动报名、未授权开通「闲鱼联盟推广服务」的情况下，被*台无故扣除推广服务费199.80元。本人推广记录页面显示为空白，无任何推广行为，也从未设置过推广佣金比例，该扣费属于未经用户授权的不合理收费。 二、事实与理由 1. 本人从未主动报名闲鱼联盟推广活动，也未在后台设置任何推广佣金比例，推广记录页面显示「还没有宝贝呢」，无任何推广痕迹。 2. *台在本人不知情、未授权、未享受任何推广服务的情况下，以“报名推广活动”为由扣除199.80元，违反了《消费者权益保护法》中关于“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”的规定。 3. 本人多次与闲鱼客服沟通，要求退还该笔费用，但*台推诿责任，未给出合理解决方案。 三、投诉请求 1. 要求*台全额退还无故扣除的199.80元推广服务费； 2. 要求*台提供该笔扣费的具体依据、操作记录及授权证明； 3. 要求*台整改此类未经用户授权的扣费行为，避免其他用户遭受损失。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
撤销处罚
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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