丰存助手充值不到账且失联

网友保保_rtuRZB8I 2026-03-13

处理中

2026年3月10日在支付宝通过小程序丰存助手充值话费100元，话费并没有到账，之后丰存助手小程序关闭打不开，客服电话40******88也打不通，申请退款也不处理，希望商家退回我的充值款并赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 12:40:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 12:31:57

投诉信息

交易猫

投诉问题：

充值不到账联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100993132

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