淘宝闪购逾期未配送且莫名退款

网友保保_PhIxCJkV 2026-03-13

处理中

2026年3月13日在淘宝闪购花町购买5 【爱丽丝梦游仙境】粉玫瑰混搭郁，后续出现提前两天预定的单子当天没有送到，而且还延迟1小时左右时间，最后被莫名退款联系商家无果，商家没有给合理的解释，并且浪费了顾客的时间等待

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 13:29:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 13:28:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 13:15:49

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

34.55元

投诉编号：

100993429

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