唯品会毛衣缩水拒退换,涉嫌霸王条款

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本人在唯品会购买毛衣,订单号:_25**********78。商品按洗涤标签正常清洗一次即严重缩水、不能穿着,属于面料质量不合格。唯品会以过售后期拒绝处理。依据《消保法》,商品存在质量缺陷、不具备基本使用性能,经营者应当承担退货、退款责任,质量问题不受七天无理由及常规售后期限限制。请求监管部门督促商家履行法定义务,为我办理退货退款。 投诉必带3张图 毛

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唯品会 唯品会客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
351元
投诉编号:
100993545
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