唯品会接吻猫靴子鞋底断裂拒退换

网友保保_Ox5i8zNt 2026-03-13

已完结

女儿2025年10月7号在唯品会官网购买了接吻猫的一双靴子，放到春节才穿，可是，靴子仅穿了3天右边的鞋底全部断开。我们要求退换，客服说只能给补偿80元。我们不接受，这本来补是严重的质量问题。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-13 16:23:05

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 15:52:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 15:52:19

审核结果

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用户补充投诉

2026-03-13 15:21:21

补充内容

要求全额退款或换货

用户发起投诉

2026-03-13 15:20:09

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

254元

投诉编号：

100994554

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