小红书商家拒退有瑕疵鞋子

网友保保_RzQX7fd5 2026-03-13

处理中

我2025年2月25日在小红书下单一双鞋子，然后过了7天无理由时间，退货退款被拒绝后，我重新检查我未穿的鞋子，结果有瑕疵，跟商家沟通商家置之不理，态度极差，然后推辞说是商品工艺问题，但是一直有一只没有？那是工艺问题吗拒绝退货退款，强买强卖。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 14:22:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 14:09:14

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

178元

投诉编号：

100993779

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