小红书林俞婉店铺课程二次收费未告知

网友保保_168405ea 2026-03-05

已完结

我25年11月1日在小红书林俞婉的店购买了课程，我现在看到一半看不了让我去QQ购买播放器，又要花一次钱，但是当时买网课时未给我说明还有一次收费的问题，现在找该店的客服已经不回复我了

投诉进度

用户申请完结

2026-03-05 13:12:36

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 13:00:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 12:45:45

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100940741

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