美团外卖洗眼液致眼睛红肿，客服推诿不处理
网友保保_u35571SJ
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昨天投诉的那个洗眼液问题，一个客服打电话过来，说需要和商家沟通后再给我联系，然后我等了一天，今天中午给我打电话说，和商家沟通后，商家说产品没问题，然后客服就直接给我说，不能确定是我使用这个产品导致的，我第一时间使用过，就眼睛红肿了。。。当时就马上拍的照片，他说不能保证是这个东西?还说好几天了才投诉。我买了几天旧的用完了，才打开用的，难道买了就必须马上使用吗？客服态度恶劣，不予处理，甚至推诿。美团把顾客的权利放在哪里?
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