唯品国际售假祖马龙香水且拒退
网友保保_WFoAZOOX
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我于2026年3月6日在唯品会的旗下的唯品国际网购了一瓶祖马龙小苍兰与英国梨香水（祖马龙香水）。 收到货后发现：香水瓶体制作粗糙：logo处有多处毛刺、瓶口有两处小圆点的凹陷、底部玻璃有玻璃液化时的拉痕、生产标签粘贴歪斜；颜色淡；气味酒精味很呛，和正版完全不符（味道味道刺鼻、充满工业酒精的味道，和我之前买过的正品完全不同）。所以发起退货退款申请，并寄回商品。后商家以盒子上的防伪标识被拆除为理由拒绝退款并寄回商品。另投诉，卖家此规定以及不可7天无理由退换，本身也是不合理的、是对消费者弱势地位的利用、违反消费者权益保护法，因为假如不拆开盒子（即撕开盒子开口的防伪码）消费者根本无法鉴别真假、假货也不应该给我继续使用。唯品会在线客服也多次电话联系，并拒绝退货退款。对于唯品国际的以假充真销售的行为，严重损害了我的消费者权益，侵犯了我的知情权、安全交易权、获取赔偿权。我要求*台对此假产品退货退款，同时广州荔湾区市场监督管理局对此严查，保证消费者权益。可以看下图，瓶子细节都非常粗糙。
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