乐考网虚假宣传包过不退款
网友保保_nGmP184h
已完结
投诉对象：北京点趣教育科技有限公司（乐考网） 本人于2023年8月30日购买该公司注安师VIP协议班，当时公司工作人员以“包过、不过可退款”进行虚假宣传诱导消费。 当年本人考试未通过后，该公司工作人员又以各种说辞，说第二年绝对没有问题，目前已连续3年均未通过.今年农历年前其公司工作人员电话联系协商退款，但年后转部门后对接人又以各种理由拒不履行退款承诺，且在本人不知情、未同意情况下擅自开通虚拟课程，属于强制服务。 本人多次要求退款，对方态度恶劣、拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。 现要求：全额退款2.2万，并依法查处其虚假宣传、欺诈消费行为。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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