乐考网保过班退款被拒涉嫌欺*
本人于2024年5月6日支付700元，在乐考网报名初级会计考试学*费用，商家承诺是保过，不过退款，因为本人没时间看*，要求退费，但乐考网以各种理由拒绝退费，满满的套路，欺*消费者，必须要求考试，等考试了，又会以时间超了，不能退费，你只能继续考为由，套路消费者
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网霸王条款拒退学费
本人(秦锦波）于 2024年8月29日 通过乐考网销售人员（微信号：M153****6876，电话153****6876）咨询并报名 [中级经济师-OAO 全程尊享班]。在沟通之前，不停地宣传“轻松拿证，保证通过，不过退费”，等信息误导消费者，基于此宣传广告，我于 [2024年8月29日] 支付课程费用共计[9182] 元 ，期间通过课程直播打卡返现1200元，实际支付7982元。
考试结束后，我未能通过科目，随即联系销售人员申请退款。销售人员说已帮我办理申请售后，售后老师会跟我联系，可是等了一个星期后，我再咨询销售人员，不给予回复，随后我联系客服中心，连续拨通N次之后，售后人员回复我哦电话，称以“未完成规定学*时长”“不符合退费条件”等理由拒绝退款。并且在合同的协议存在不合理的条例，苛刻的要求，声称退费只有一次的机会，明显存在霸王条例行为 ，此后，我联系客服，微信消息不回。该行为严重侵害了消费者的合法权益，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条关于“经营者不得作虚假或引人误解的宣传”的规定 。
投诉诉求：
1.要求北京点趣教育科技有限公司立即退还全部课程费用 [7982] 元；
2.市场监管部门对其经营行为进行调查，规范教育培训市场秩序。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
乐考网课程不退款涉嫌虚假宣传
2022年在乐考网买了课程，当时说不过包退，现在不退款，已向12315反馈无果
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
2025年7月至10月期间，多次给客户发送100%包过的名额宣传，客户在25年10月25日缴纳8100元，其当然下午明确提出退费，该公司称要30日后才能退。客户等到30日后，该公司称不符合协议退费，本人未与该公司签订任何些，该公司也未明确告知消费者，这严重侵害消费者的权益，我要求该公司退还8100元。希望权力机构能惩治这种不良机构。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒退款
我于2025.11.25在北京点趣教育科技有限公司的销售购买8800元考试保过，不过全额退款的三套*题，声称原题95%以上，只要看了就行，实际考试没有原题，考完试后公司售后以销售员工离职、不符合合同退款条件等缘由拒绝退款，综合以上认为公司涉嫌虚假宣传、夸大其词，*取消费者钱财，现要求退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
投诉北京点趣教育科技有限公司，虚假宣传，退费困难，各种理由不予退款，说不过可以全额退，现在就以各种理由不退，报名培训班1800元，随后工作人员不断营销“包过班”，考前6天再次追加缴费5000元升级为“包过班”，包过中级经济师，不过可全退也不损失，可现在以不符合协议为由拒退款，宣传营销时从未提及相关退费条款，纯粹欺诈消费者权益。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网欺诈收费退款无门
乐考网张老师于2024年11月开始一直给我发送虚假宣传信息，包含但不仅限于“经济师考试一次过”“确保通过”等。我询问包过费用，并且一再确认是否保证包过，不过是否能够包退。所谓张老师明确答复“只要参加考试，保证过的，不过全额退费”。
于是我于2024年11月4日支付了2000预定名额，再于2025年1月17日支付了12000，总共支付14000元。之后按照对方要求学**题。2025年11月2日正常参加考试，12月2日成绩出来以后我按照之前“不过包退”找张老师， 但是对方电话打不通，微信 不回信息，退款无门。
乐考网（北京点趣教育科技有限公司）虚假宣传，欺诈消费者高价购买名额，保证不过包退，但需要退款时无人理睬，请*台核实后认真严肃处理，我也将继续进行投诉，维护我本人的合法权益！！！！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网课程未过不退费涉*
我于2028年10月20日通过微信在网名为小董老师那里花了8800元购买了乐考包过课程，不过全部退费课程，我考试没过，结果后来联系小董老师微信也不回，打电话也不接，现在要求赶紧退费，然后打投诉电话，说有人加我微信给我处理，结果一直没有人处理，这明显是诱导诈*
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网诱导消费涉*拒不退款
本人于2025年1月22日和朋友两人受北京点趣公司旗下乐考网销售诱导消费各7300元，其事实涉*。该销售员承诺我们报考中级会计包过，且不过包退，但10月出成绩后没有过，而该销售员无故消失。我通过其他渠道联系到乐考网其他的老师说他转岗了，并被告知该老师在乐考网*台给我们开通了注册会计师课程。我们要考的是中级，缴了钱随便给我们开通一个等价的我们不需要的课程来搪塞、试图把他们的不合理偷梁换柱，把承诺化为虚有。后来，售后与我联系，以已开通课程无法退款、销售员个人行为且该销售员已辞职、公司销售提成成本已出等各种理由拒绝退款。但两年来我有三四个乐考网销售员的微信，经常收到此类包过包退的虚假信息，不论该销售员是否现已辞职，这些乐考销售员相同的话术疑为乐考公司统一授意欺诈消费者，后期便以销售员辞职把事情复杂化，不可追溯化。我相信上当受*者不会只有我俩，这种面对全国的线上销售公司，如果涉及很多人便金额巨大，该公司行为实为可怕。现我将在各个投诉*台进行投诉！杜绝并拒绝此类事件发生！希望得到消费协会和纪检*重视！帮助、避免社会各界、群众受*！
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒不退款
我于2025年6月18日在乐考网“A乐考网金牌导师166****9484”处购买银行从业押题，金额6600元，购买前报考老师承诺六套题全部看会，就可以保证通过，如不通过的可以申请退款，只要是把题做到85分，去参加考试，未通过一次不过全额退款，9月25日时我发现原来承诺的6套题变成了8套，询问下告知考试难度增加了，需要每课增加一套题，本人于10月26号参加银行从业考试，成绩现场公布均为27分和13.5分并未通过，经与卖课老师沟通可以申请退款，会在7-15个工作日内有售后老师联系我，第11个工作日后还无人联系我，11月25日上午我拨打了乐考网投诉电话，于当日下午有一位自称姚老师的售后联系到我，声称我不符合退款条件，当初要求的押题做到85分的这项条件不符合退款条款、要求*均分85分以上，但卖题老师并未告知*均为85分以上，本人无知情权，经协商还是不予退款，各大*台投诉均无果，法治社会就这么无法无天，北京首都难道不惩治这些无良企业吗？天理何在？
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
