乐考网虚假宣传不退款
北京点趣教育科技有限公司以各种虚假宣传和不过退款*取学费后不予退款。我分别于2022年10月9日汇款2200元、2022年11月15日汇款5500元、2024年6月29日汇款10000元报名该公司中级会计师培训包过班，再次过程中，该公司多次以包过，不用复*就可以通过考试和不过退款等多种虚假宣传来*取学费后，不予退款。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒不退款
我与2025年9月17日在北京点趣教育科技有限公司购买个人信贷学*题库共计花费3650元，客服承诺按照他们要求学*考试不通过全额退款，现在考试未通过客服失联，售后拿合同条款抠字眼，报名前客服从未提及任何合同和规定，聊天截图为证据，现在推诿说不符合退款条件，一天拖一天，欺*消费者，诉求，全额退款，
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
乐考网诱导消费拒不退费
2022年8月31日在北京点趣教育科技有限公司被诱导购买4800元注册安全工程师培训课程、2022年9月27日在北京点趣教育科技有限公司被诱导购买7196元注册安全工程师保过培训课程、2025年9月29日在北京点趣教育科技有限公司被诱导购买6000元注册安全工程师保过，结果考试未过，不给退费，欺诈消费者。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网课程冻结不退费投诉
我于2021年12月30日，报名了乐考网的注册会计班，但是课程一直处于冻结状态，经过与乐考网协商，他们不予退费，况且我并没有上过乐考的任何课程，属于未消费，作为消费者我有权利主张退回我的学费。并且按教育部文件规定一次性收费超过三个月，这已经构成了违法行为，我缴纳的学费6000元存在首款不开票，我有合理理由怀疑该机构存在对私收帐的行为。
投诉问题
退款问题、发票问题、客服电话打不通
处理中
乐考网虚假承诺保过拒不退费
本人于2025年10月12日报乐考网“保过班”，客服人员承诺100%保过，不过全额退费，结果2025年下班年考试未通过，联系客服人员申请退费，截止今日发稿日，客服人员以不符合条件为借口，拒接退费，随即我拨打北京市长热线给予情况反馈，目前为止没有接到该公司任何回复，下一步打算联合线下其他被*学员一起联合起诉，发此投诉旨在告戒其他学员莫要上当，擦亮眼睛，谨防被诈*
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网诱导消费拒不退差价
本人于2025年1月22日和朋友两人受北京点趣公司旗下乐考网销售诱导消费各7300元，该销售员承诺我们报考中级会计包过，且不过包退，但10月出成绩后没有过，而该销售员无故消失，找到售后被告知该老师在乐考网*台给我们开通了注册会计师（CPA）课程，并以已开通课程无法退款、销售员个人行为且该销售员已辞职、公司销售提成成本已出等各种理由拒绝退款。2026年1月，我又找到售后决定把销售给报错的CPA课程改为中级普通班课程（1080元*3科=3240元），要求退我4060元差价，售后再次拒绝说我只能改成1880元*3科=5640元的课程，说公司不允许退款超40%，期间没有任何协议不能改课足额退差价，点趣公司从欺诈我包过包退到在我不知情的情况下报错课程，又到强制要求我报昂贵的课程拒绝足额退差价，该行为剥夺了我的公*交易权、知情权，坐实强买强卖！拒绝足额退差价，无合法依据占有我多付的款项，构成不当得利，应足额返还！
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退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
我于2025年8月1日在乐考网花费2280元购买课程并正常学*，*台客服见我有学*进度后，向我推销10520元的密押题产品，声称“只需背题目就能稳过考试，不过可全额退款，合同条款无需理会”。我信以为真，于2025年10月14日购买了该密押题。但考试后并未达到通过效果，我提出退款申请时，乐考网先将问题推给售后，售后又以“未达到合同条款要求”为由拒绝退费。乐考网的行为属于诱导欺诈，严重侵害了我的消费者知情权、公*交易权和财产权。现要求乐考网全额退还课程费2280元及密押题费10520元，合计12800元，同时保留追究其法律责任的权利。
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诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网诱导消费拒不退款
我于2025年4月17日在乐考网销售人员的诱导下缴费4880元，对方承诺不过退款，但成绩出来后，对方拒不退款，损害了我的合法权益，先申请对方履行承诺，给我退款，望*台能够维护我作为消费者的合法权益
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传且退费困难
我要投诉北京点趣教育科技有限公司，虚假宣传，退费困难，各种理由不予退款，说不过可以全额退，现在就以各种理由不退，2024年一共缴纳4400.销售人员说有提高班说不过可全退，不过可全退也不损失，可现在以不符合协议为由拒退款，乐考就是*子，要求全额退款
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退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒退全款
我在2025年十月份买了个课程，然后他们工作人员说倒是可以直接报考，报考完了可以保过。然后我这边是不需要管其他的，然后只要去考试，把考试题答满就可以包过。未通过的话可以全额退款，然后11月份查考试成绩考试未通过，然后去找他们的工作人员说是当时的营销人员离职，然后退款的话只能退50%。也和当地市场监督管理局反映未处理此事。 到现在还没处理现要求按当时约定的进行退款，进行全额退款。
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退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
