乐考网收款码支付定金涉及诈*不予退款
2025.5.8上午通过个人微信账号发的北京点趣企业收款码支付50元定金 不予退款
（经发现是诈*行为）
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
已完结
乐考网虚假承诺诱导消费，要求退费23880元
我于2018年在乐考网保名中级会计保过班，费用2880元，说是直到考过，考不过退费；由于没时间看书，在乐考网服务人员的鼓动之下，于2022年报了尊享班，费用又交了8000元，说老师会划重点，复习范围就缩小了，考不过退费；2024年6月12日又被乐考网的服务人员鼓动报了中级和注会的vip 尊享班，费用是13000元，说是老师给复习资料，只要把老师给的题都弄会肯定过，考不过退费，还说他们会结合考点操作，我说不管过不过我肯定不作弊，而且我交完费之后问他注会什么时候报名，他说24年已经报过了，只能等到25年再报，结果在后期的服务过程中逐渐联系不上服务人员，感觉是被*了。所以今年我联系乐考网退费，结果乐考网售后说退费的时间是两年，而且注会没学习不能退费，我就觉得是遇上大*子了。费用一共是23880元，我的诉求是退费。
这是明显的欺*消费者。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
乐考网课程退款遭拒，协议未履行合理诉求被无视
2021年报考了银行从业资格。当天乐考网的工作人员打我电话。刚开始是想试试报了一千四的课程，后面说有如果没过有退款，给我升了一个课程。课程也没学到一半，后期没过多久，我也换岗位了，现不需要这证书，刚开始想协议退款的，退后面的7400，我承担20%~30%，他们也不同意。工作人员以我点开课程等种种原因，不给退款。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
乐考网课程突然下架未通知，申请退款遭拒
去年的直播回放课程突然看不了了，说下架了，不让看了，我还没有学习完，也不给个通知就突然下架了，申请退钱
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
已完结
乐考网课程退费难，售后态度差，疑似泄露学员信息
1. 本人于2023年4月报名贵机构【课程名称】，并缴纳学费8800元（附缴费凭证）。 2. 因个人原因（工作变动不需要考取此证书），报名后一直未能参与课程学习。 3. 根据《民法典》公平原则及《消费者权益保护法》，本人未实际接受教育服务，贵机构未产生对应教学成本，继续占有学费显失公平。 4.在本人不需要报考后第一时间告知该机构老师，该机构老师一再推脱不予处理，告知本人可以转给其他报名学员，本人一直等待2年之久也未予处理，后机构随意更换老师，也未提前告知本人，毫无售后服务。更换后的老师第一时间告知本人报名超过2年之久不能处理退费。根据《合同法》第94条（合同解除权）或《消费者权益保护法》第53条（预付款未消费应退款），应予以退费处理。 5.在报名后本人频繁收到“退费申请短信”，接听到“加QQ申请退费”内容等电话，疑似机构泄学员信息，如不留神就会对学员资金造成巨大损失。 6.现本人申请机构处理退除学费8800元，如未能妥善解决，我将向教育主管部门/12315/法院进一步反映。
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
处理中
乐考网虚假营销
北京点趣教育科技有限公司多次通过电话联系我购买其产品，并且该公司多次承诺，这次考试不过无条件随时全额退款，我于23年10月通过支付购买了乐考网的网课服务，在购买过程中，乐考网多次承诺保证我能够拿到证书，并明确表示如果考试不过，将无条件全额退款。考试成绩公布后，查询未通过。自24年5月开始我通过微信、电话与乐考网协商退款事宜，然而，该公司以各种借口推脱、拒绝履行退款承诺，对他们之前多次承诺的包过必拿证及无条件全额退款置之不理。时至今日，该事件仍未有实质性进展，该公司依然拒绝全额退款。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
北京点趣教育科技有限公司退款及虚假宣传投诉
我于2024年3月22日在乐考网销售员的诱导下向北京点趣教育科技有限公司缴费6000元，参加2024年6月二级建造师考证，承诺如不通过则全额退费。2024年6月参加完考试；2024年8月查询成绩不合格，当自己提出退费时，我才发现想要实现，“不过全额退款”还需要符合一份压根没见过的协议规定。3月付费，6月考试，8月查成绩，11月份公司才给我寄了一份协议。协议退费条件说:在学习平台做题满70小时且视屏完成率和直播到课率达到80％以上(每科次)参加考试且当期考试成绩不合格，可直接申请全额退费。”对此，这份协议只有在付款后11月份才收到，协议中的名字也是自动生成，并非自己知情授意后的亲笔签字。“我在付款前再三询问销售人员退费相关事宜，没有任何人告知我有这个协议。”我希望通过多种途径来维护自己的合法权益。希望相关部门彻查这种披着“教育”外衣的黑心机构，还老百姓血汗钱！。 像这样挂羊头卖狗肉，欺诈行为，要求政府介入调查处理，建议加大惩处力度，别再祸害社会，引起全社会关注并曝光此种行为。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
要求全额退款
2024年8月乐考网辛老师微信推荐中级经济师包过名额，不过无条件全额退费，2024年12月查成绩未通过，申请退款至今未果，乐考网售后电话联系我，说不符合退款条件。这不是虚假宣传、诈*么
投诉问题
退款纠纷
处理中
乐考网虚假宣传保过未通过拒绝退费7000元
投诉北京点趣教育机构（乐考网），夸大其词，虚假宣传，欺诈消费者权益，答应保过，最终成绩没有过，协商退费被拒绝，费用7000元。请相关部门介入调查。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
乐考网诱导消费退款纠纷，要求退费并彻查
我于2024年3月22日在乐考网销售员的诱导下向北京点趣教育科技有限公司缴费6000元，参加2024年6月二级建造师考证，承诺如不通过则全额退费。2024年6月参加完考试；2024年8月查询成绩不合格，当自己提出退费时，我才发现想要实现，“不过全额退款”还需要符合一份压根没见过的协议规定。3月付费，6月考试，8月查成绩，11月份公司才给我寄了一份协议。协议退费条件说:在学习平台做题满70小时且视屏完成率和直播到课率达到80％以上(每科次)参加考试且当期考试成绩不合格，可直接申请全额退费。”对此，这份协议只有在付款后11月份才收到，协议中的名字也是自动生成，并非自己知情授意后的亲笔签字。“我在付款前再三询问销售人员退费相关事宜，没有任何人告知我有这个协议。”我希望通过多种途径来维护自己的合法权益。希望相关部门彻查这种披着“教育”外衣的黑心机构，还老百姓血汗钱！。 像这样挂羊头卖狗肉，欺诈行为，要求政府介入调查处理，建议加大惩处力度，别再祸害社会，引起全社会关注并曝光此种行为。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
