乐考网虚假宣传诱导消费拒退7500元
本人于于2023年3月1日付款2000元在乐考网购买中级经济师基础的押题，考试没有通过，本人要求退款，销售人员不给退款让重新学*，2024年10月1日销售人员引导我购买升级版中级经济师尊享班两门课程（经济基础和工商管理），付款5500元，承诺购买课程学*肯定能通过中级经济师考试，购买后未考试成功，本人要求退款，销售人员说给复合成绩，一个月后复合成绩还是未通过，销售人员承诺给退款，说年底公司账户没钱，说过年后退，过年后又催销售人员退款，销售人员一直拖延不给退款，先申请退款共付7500元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网注册会计师课程虚假宣传诱导消费
21年12月1日在乐考网报了注册会计师6门，购买后发现与宣传完全不同，机构存在严重的误导消费者行为
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导报班不退费
23年3月份在这定的中级职称，诱导后报了各种课程没考过也不给退费，当时说的不过退，说包过，根本没可能，*子
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网收款不提供服务且拒退7600元
2023年11月10日，本人通过授课老师推送的收款码，向北京点趣教育科技有限公司（旗下品牌：乐考网）支付7600元购买在线培训服务，有支付宝付款截图。
自付款至今，本人从未享受该7600元对应的任何新课程或新服务。*日联系售后，对方称该笔款项已被售课老师操作，加到了本人2022年已购买的两门旧课程中。
本人多次追问该笔费用对应的服务内容，售后始终无法说清，仅以“钱已加在旧课里”“不符合退款条件”为由拒绝退款。
诉求：要求北京点趣教育科技有限公司全额退还7600元。
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退款问题、诱导消费、服务质量差
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乐考网拒不退费，诱导消费
2026年1月5号经乐考网销售人员推荐购买了会计中级职称考试课件，当时就跟销售人员说，估计会很难，自已不一定能坚持下来，销售人员回答没有问题，各种说法，说这个课现在不*就没有了等等，可以试试，在还没开始上课3月12就提出退费的申请，销售人员一直不予理睬，到4月份也听了几次课，感觉时间和精力都跟不上，又跟对方提出退费申请，一直没有得到退费。本人还有2年就退休了，所有现在要求退费。乐考网就是现在的北京点趣教育科技有限公司
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退款问题、诱导消费、服务质量差
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乐考网承诺考不过退款却拖延两年未退
缴费时说好的考不过退款，等了两年了没过，拖着现在一直不退款，诉求是退款。
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退款问题、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导补费拒退全款
2024年8月7日在北京点趣教育科技有限公司报名中级会计课程，共花费(8000 )元，报名时老师承诺不过可以退费，24年考试未通过，经沟通老师表示可以保留课程直到通过为止，2025年8月份告知补缴费用8350可以不学*包拿证，25年8月26日费用补缴后告知给我赠送了注册会计师课程，当时显示赠送的课程就是显示我补缴的金额，老师说他额外申请的是这样的，说不用理会，25年考试后26年等拿证，3月份突然机构换人对接说之前老师离职了，现告知没有包过这一说法，还说25年补缴的费用是买的注册会计师课程，因不满机构教育质量，要求退款遭拒，后经协商说只能退25年补缴费用的30%，现因为不满意机构处理方案，请求帮忙协商处理全额退款，谢谢
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网承诺五年不过全额退款却拒不履行
我于2019年在北京乐考网（北京点趣教育科技有限公司）报名注册会计师课程，销售人员告诉我5年之后没有考过可以全额退款，之后我因为各种事情耽搁了考试，也没有在乐考网进行学*，2024年时通过与乐考网的售后人员沟通，将此课程费用退回至她们的账户余额，说是可以报考其他课程之后退费，但是目前我已无业3年，并没有想在她们机构学*任何课程，售后人员态度强硬，拒不退款
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退款问题、虚假宣传、态度恶劣
处理中
乐考网虚假宣传拒退银行从业课程费
2025年5月20日，购买北京点趣教育科技有限公司银行从业资格证课程，1360元。客服承诺不过退费，后续考试未通过需要退费，说没有达到退费标准，但是一开始只说了，不过就退费。后续让我延期再学*一次，如果还不通过就退费，后续还是考试没有通过，还是不进行退费，客服之前互相推诿扯皮，要求退费。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
乐考网未履行不过退款承诺
学*不过，不退款，违背当初购课时不过退款的承诺
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
