乐考网虚假宣传诱导补缴费用未退款
我于2018年报名乐考网终身有效协议班。期间销售老师王静一直给我推送可以包过的宣传信息。2023年期间接到北京点趣教育科技有限公司(乐考网)销售老师王静微信诱导宣传精准押题,绝密卷,99%通过率等虚假宣传,承诺只要背题就包过拿证,在2023年7月10日在王静的诱*下补缴费用7428元,线上缴费到乐考网公司。2024年期间销售老师王静一直推送只要参加考试不缺考、漏考,内部就可以改分等虚假宣传,进一步提供虚假承诺,让我再次单独补缴了14000元,并诱*我不要接乐考网其他人电话,保密进行!参加考试后,题目无一道原题。2024年10月31日成绩出来后不及格,销售人员王静说等一个月后复核成绩可以通过,告知与相关财务部门联系可以改分!2024年12月开始我要求退款,退款金额14000+7428=21428。销售老师王静答应退还金额,说已经提交售后解决,已经上传退费申请!但是到2025年1月并没有给我退款,一直在推脱时间,让我自己找售后解决!我自己拨打了乐考网网站事后监督电话185****3785,010-58497031 工作人员态度依然推脱责任,后续让售后跟我联系,乐考网售后跟我联系,不承认销售辅导老师的退费承诺,推卸责任,颠倒黑白,拒绝退款的恶劣行为态度我要举报并查出!我的诉求:退还我的7428+14000=21428元费用!请相关行政部门对乐考网公司进行严格查出,对于虚假宣传,虚假广告违法行为进行举报处罚!对乐考网内控人员欺*行为进行举报!
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
乐考网虚假宣传及拒绝退款
本人于2024年9月19日通过微信 乐考网王老师营销”中级经济师不用备考,只要参与考试并完成答题包过,其机构有特殊渠道可助一次性拿证,不过的话全额退款”的方案,本人通过微信向北京点趣教育科技有限公司扫码转账10800元。2024年11月,本人按时按要求参加了考试,2024年12月经查询考试均未通过。本人联系王老师,其反应售后会联系我并完成退款。但经售后微信沟通,对方称我不符合退款条件,且提供了一份本人从未见过的”合同”,该合同与本人购买课程完全不一致且电子签名非本人签署。乐考网王老师在整个沟通过程中从未披露过合同事项,本人认为乐考网存在虚假销售并欺诈消费者行为,且现下拒绝退款,本人的合法权益受到侵害。现要求平台对此事项严肃处理,且要求乐考网全额退款本人支付的10800元费用。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
乐考网微信诱导推销并虚假承诺导致退款纠纷
我于2023年4月20日接到北京点趣教育科技有限公司微信诱导推销下他们的基金与证券资格证考试,承诺只要做好押题包过拿证。缴费共11460元,全部线上缴费。后面参加两次考试都不是他们提供的押题内容。2024年8月31号唯一对接的公司服务指导老师王静销售人员跟我主动联系,进一步提供虚假承诺说单独交5000元,包拿证,只要按时参加2024年11月的基金考试并且答完所有题目,他们可以通过成绩复核方式,使成绩合格拿到证书。如未通过答应退还8800+5000=13800元的全额退款!成绩于2024年11月15日查询不合格,按照销售人员说只用刷的密训题完全不一样。期间我要求退费销售老师各种欺*套路说在等复核等公司上传各种托词到2025年1月7号说已经上传退费申请,后续让售后跟我联系。截止2025年2月6号乐考网人员售后跟我联系,不承认销售辅导老师的退费承诺,推卸责任,颠倒黑白,拒绝退款的恶劣行为态度!
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
乐考网虚假承诺包过,退款遭拒
本人于2024年3月接到点趣工作
人员电话报名基金从业资格考试,比较感兴趣。然后加了微信,说1580元包过两门考试。然后11、12、13号通过点趣工作人员介绍报名,并缴费1580元包含两科包过费,购买后一直未使用过课程,遂找到工作人员申请退费,遭到拒绝,声称没有达到退费要求,可每年继续参加备考。本人具不同意,然后在平台申请退款找不到退款入口,拨打平台投诉电话,无人接听。本人遭到巨大欺*,一开始报名前平台声称包过,不过退费,如今维权困难,投诉无门。希望政府能够介入,给我一个公道,本人要求返还全部费用1580元。
投诉问题
退款纠纷
处理中
北京点趣教育科技有限公司涉嫌欺诈并虚假宣传
北京点趣教育科技有限公司涉嫌欺诈,虚假广告
2024年8月份,北京点趣教育科技有限公司销售人员一直给我推荐该机构的中级经济师基础课程,说该机构可提供押题,确保一次通过考试拿到证书,不过全额包退,在销售人员的多次宣传下购买了该机构课程。在10月20日销售人员再一次向本人推销该机构的VIP尊享班课程,并承诺该课程是做考试通过率的,只要背过她们所发的押题试卷即可通过考试,所缴纳的课程费用(9800元)就是让消费者拿证的费用,并再一次承诺包过,不过退全额费用。在沟通过程中并不提退费所需条件,所谓的协议内容与事先承诺的全额退费完全不符。北京点趣教育科技有限公司所出押题卷、密卷及销售人员表露该机构与相关考试单位是合作关系,且密卷只要背过了就一定可以通过考试,该行为涉及泄露国家级考试机的嫌疑,损害社会公共利益。该机构虚假宣传违反了《广告法》,现要求对机构的违法行为作出行政处罚,并退还本人缴纳的全部费用。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
考试不过全额退款,各种理由不退,超过承诺退款日期
2024年中级经济师考试,考前辅导项目,承诺考试不过全额退款,各种理由不退,且超过承诺退款日期。
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉乐考网退款纠纷
本人于由2020年12月9日至2022年7 月15 日之间,共支付7次购买课程,合同是在欺诈情况下签订,销售人员声称与教育官方机构有合作(如注册会计师协会等),可提供押题,只要做了押题就包过,不过退款,共支付40480元,于2024年12月25日发觉被*,要求退款,售后拒绝,仅同意支付百分之四十并送一门课,严重损害本*益,要求全额退款并处罚该公司,该公司在企查查平台并无培训教育机构资质且在百度仍有虚假宣传押题百分之九十广告,且在小红书微博百度冯平台发现损害了很多*益,情节恶劣,请帮助我取得全额退款并处罚该公司,北京点趣教育科技有限公司又称乐考网
投诉问题
退款纠纷
已完结
乐考网虚假宣传,欺*消费者。
乐考网销售人员兜售其中级经济师vip课程,承诺内部名额包过,再三确认承诺是包过,忽悠我购买课程,考试没有通过,销售售后人员拒不退款,售前人员自己都理亏的前提下,公司依然拒不退款,公司欺*性销售产品,拒不退款。
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退款纠纷
处理中
乐考网诱导缴费后考试未通过拒绝退款
2024年11月4日在乐考网销售员的诱导下向北京点趣教育科技有限公司缴费20000元,参加2024年11月的中级经济师考证,承诺不空题,就能拿证,如不通过则全额退费。2024年11月11日按时参加完考试并答完所有题目;2024年12月12日查询成绩不合格,销售人员进一步提供虚假承诺,可通过成绩复核方式,使得考试成绩合格并拿到证书,但截止2025年1月6日根本未有任何结果;2025年1月6日向销售人员提出退款申请,销售人员称当天已提交售后部门,直至2025年1月10日,乐考网售后人员联系我,根本不承认所承诺的事项,推诿责任,颠倒黑白,拒绝退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
乐考网未兑现全额退费承诺
我于2024年5月17日,乐考网介绍购买他们精准题目,可以一次性通过2024年9月的中级会计考试,不能一次性通过就费用全退服务,花费9760元,后参加考试未通过,申请退费,说好周五到账,后乐考老师各种理由推脱,霸王条款来堵塞,不如期退费。种种迹象,乐考网老师存在忽悠学员报名,虚假宣传,成绩不过全退,是幌子,虚假宣传,涉嫌诈*才是真的。现请求能够得到帮助,退回9760元报名费。
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退款纠纷
已完结