乐考网虚假宣传拒不退款
我与2025年9月17日在北京点趣教育科技有限公司购买个人信贷学*题库共计花费3650元，客服承诺按照他们要求学*考试不通过全额退款，现在考试未通过客服失联，售后拿合同条款抠字眼，报名前客服从未提及任何合同和规定，聊天截图为证据，现在推诿说不符合退款条件，一天拖一天，欺*消费者，诉求，全额退款，
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒不退费
乐考网的销售人员联系我们交款2万元/人，可以通过他们买到中级会计证*。于2025年10月28日交款4万元（2人），10月31日可以查到中级会计证考试通过的成绩。但是10月31号成绩未通过，告诉我们人工复核的时候可以通过，人工复核也没有通过，然后我们要求退费的时候拒不退款。我们的缴费他们私自开通成课件，告知我们已开通课件拒不退款。他们这种行为已构成欺诈，要求100%退费。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传包过不退款
本人于2024年6月17号晚7.30左右根据乐考网销售人员宋老师购买乐考网中级会计职称考试押题密卷，结果9月份考试未过，申请退款，售后以学*时长不够拒绝退款2880元三科。说让再学一年、我同意了。到了2025年6月又再次推荐购买WIP尊享班课程说包过。不过三科退款。结果9月份考试。试卷押题一道没出。10月份查完成绩确定没过找售后退款，售后拒绝退款。说学*时长不够等等理由不退款。我已经按照他们的要求去学*做题。并且只有电子合同，合同我本人也为签字。只有聊天记录证明说不过给全额退款还油付款截图为证。考试过后未考过，多次联系他们也不退款，不仅不退款还说我不满足退款条件，请公正的机构能够帮我解决问题，我多次了解该公司像我这种情况不止我一个，请查明维持正常的消费秩序
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
2021年8月27日，乐考网的销售人员通过打电话，发微信加本人微信号，称目前有注册会计师内部渠道，课程并保证不过全额退款，之后通过支付宝支付17680元，购买课程，但是疫情期间没有考试，在2025年11月21日出成绩后，并未过，申请售后以时间长，换课程为理由不给予退款，存在欺*消费者行为，且在此期间换了好几个销售，在不停的推销他们的产品，均带有保过，押题内部的字眼，诱导消费者，我的诉求是全额退款17680元
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退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
乐考机构销售人员极力虚假宣传说，这里有对接协会名额，各省份有几个包过名额，匹配机位，无需跟课学*，百分百通过，没有过就全额退款。一直推荐我要报名提交名额，报名提交名额的话需要再补5700元，我是考虑很久，她就一直在那承诺，一定能过的，考前背答案，匹配机位，一个名额一个机位，说他们机构已经开了10多年了，有保障的，叫我要放心。最终经过她的虚假宣传，诱导下在2025年通过她发的收款码支付宝花呗分期付款5700元给机构（单位名称：北京点趣教育科技有限公司）。这期间我还反复跟她确认，确定不需要跟课学吗？她的回复都是说，不用学，想学就学，没时间不用，我们是对接协会，匹配机位，包过的。最终的结果就是2025法律法规没有过。成绩出来后，我有找她，她说成绩有一个月的成绩复议时间，叫我等待，他们去处理。最终回复说，确实考试没有通过。然后我就是跟她说，我要申请退款，结果就是各种推脱，说提交给售后了，售后这边就说，我们没有这样的业务，你没达到退款条件等原因拒绝退款给我。恳请相关组织部门调查，乐考网机构存在虚假宣传，诱*消费者消费，他们的恶劣行为严重损害消费者的利益，现向相关部门申请投诉，申请全额退款5700元，此机构不诚信经营，大力虚假宣传，欺*消费者。我保证我所说的内容都是属实！
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
点趣教育虚假宣传拒不退费
2025年8月末报考北京点趣教育科技有限公司会计中级职称考试押题班，经多次与销售老师确认，考试不通过给于全额退费，过程中未提到任何退费的附加条件。且在学员未知晓的情况下，私自代替学员线上签署服务协议，10月成绩公布后，点趣教育机构不予退费，故存在虚假宣传、*款行为。请求点趣教育科技公司进行全额退款。
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退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退费
2024年在乐考网报名初级会计师课程，2025年1月该公司销售课程人员联系有初级会计师免试名额，承诺不用学*即可通过补录方式拿证，我花费7150买了免试名额，之后考试未通过，也未补录拿到证，现要求退费，机构以学*时长未满为由拒绝退费，机构存在诈*，虚假宣传，诱导消费，现要求退费
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诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒退费
我在2025年8月13日购买网课押题班，孟老师说刷够20个小时的题，能过中级会计职称考试，只要参加考试，不过的话会全额退费，9月7号参加考试，10月30日出考试成绩，没有通过，我首先找到孟老师，她说会有售后老师联系我，过了大约10天，另一位老师联系我，要了我的资料，说不符合退费标准，时间不够，跟孟老师说的完全不一样，让我看购买协议。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
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乐考网承诺不过退费却拒退6600元
我通过微信添加的乐趣网工作人员购买的银行从业初级（基础＋理财）题库，购买时工作人员承诺不过全额退款，分别于2025年9月16日扫码支付1260元、于2025年10月20日扫码支付5340元，共6600元，收款账户为：北京点趣教育科技有限公司。两科考试均未通过，找乐趣网退费，乐趣网工作人员又已各种理由拒绝退费。
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退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
我在2025年10月21号购买了押题直通班，销售员说,:押题率95%，只要看他们的题就可以通关，他们没有给我看合同，，就让我付钱，他们的押题不准，夸大宣传，欺*消费者。投诉了，怎么不解决问题，没有人联系我
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诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
