乐考网虚假宣传诱导消费涉*
23年诱导报考中级没有，24年诱导交高费内部押题上课都能通过，25年出出继续诱导学员走内部渠道不学*配合考试包通过，25年9月考试10月出成绩截图准考证发给服务老师12月走内部渠道26年2月拿证，无果
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导报名不退款
北京点趣教育科技有限公司以包过的形式引导报名后，在系统内拟造附有退款条件的条款，并不予退款，并以售课人员离职为由不解决问题，且其中一部分款项由授课员大哥收，所有费用未提供发票，可能存在偷税漏税问题
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒退款
投诉对象：北京点趣教育科技有限公司（乐考网）
本人于2025年3月18日购买该公司基金课题培训课程，公司工作人员以“包过、不过可退款”进行虚假宣传诱导消费。
本人考试未通过后，该公司拒不履行退款承诺，且在本人不知情、未同意情况下擅自开通课程，属于强制服务。
本人多次要求退款，对方态度恶劣、拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。
现要求：全额退款1.6万，并依法查处其虚假宣传、欺诈消费行为。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、态度恶劣
处理中
乐考网虚假宣传包过不退费
2025年购买了注册安全工程师课程，学*过程中说有包过名额，缴费14060元，后续没有过，一直不给退费，典型的诈*，希望大家都擦亮眼睛！！！！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网初级会计课程退费遭推诿
2024年1月25日在乐考网购买的初级会计课程，后续要求合理退费，各种推委不退。
投诉问题
退款问题
处理中
乐考网虚假宣传诱导补录不退款
本人于2024年8月30日在销售人员（联系电话185****8389）的引导下购买点趣教育中级经济师课程费2280元，后在销售人员引导下补交10360元购买他们的补录名额，承诺无需看书，通过提交考生信息内部备案，直接匹配题目，现场考试后协会不卡通过率，多次承诺稳过。24年11月考试后成绩不合格，找销售人员给说法，多次推脱最后给出协会临时更换题库的理由，说第二年重新补录，只要6套押题日常练*能拿120分以上承诺绝对稳拿证。25年11月，在他们的押题6套日常得分130分以上的情况下，考试再次不合格。考试中未出现其宣传的考试原题，涉及虚假宣传，销售人员百般推脱不处理退款请求，现要求退还名额补录费用10360元！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒退费7240元
乐考网（运营主体：北京点拾科技有限公司）支付一级消防工程师网课费5440元及三年代报名费1800元，合计7240元。报名前，乐考网宣传有“专门班主任跟踪学*”，但实际并无班主任服务，课程仅为陈旧录播课，服务质量极差，缴费后删除微信联系方式，失联，拒绝服务，还拒绝退款、诱导换课，涉嫌虚假宣传、诱导消费及诈*。恳请监管部门介入，要求全额退还 7240 元并查处违规行为，避免其他群众上当受*。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
乐考网虚假承诺包取证拒不退款
2022年11月10日通过网络购买乐考网OAO全程尊享班，期间工作人员联系承诺有包取证的班需缴费30000，缴费后未能取证后联系售后退款，已各种理由已开通其他课程无法退款，退退15000，25年7月23日另一工作人员又告知再缴费15000保证可以取证，承诺有合同和发票都没有提供，后参加完考试，工作人员又以考试成绩太差要求缴10000，同样承诺没取证可以退款，1月25日成绩复查后发现未通过，联系工作人员就已各种理由不退款，怀疑该机构存在涉诈行为，反应12315未能处理，存在官商相互行为
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导缴费拒退费
我于2024年11月1日缴费9800元，此时已经接*考试的最后时间了，乐考网工作人员哄*只要学会她们的几套卷子，达到他们的学*要求就可以全额退款，乐考网并没有和我签订合同以及提供发票，我被*了，结果没考过我要求按照他们的宣传进行退款，乐考网百般阻挠不肯退款，协商无果，请求贵机构给予评判。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒退中级会计课程费
本人于2025年5月23日和6月30日向北京点趣教育科技有限公司缴纳中级会计课程费共计14640元，缴费前该公司承诺课程包过，考试不过退费，现该公司拒绝退费，且该公司承诺课程中包含大量考试原题，考试中没有出现其宣传的大量原题，涉及虚假宣传，现要求退费。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
