乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
乐考机构销售人员极力虚假宣传说，这里有对接协会名额，各省份有几个包过名额，匹配机位，无需跟课学*，百分百通过，没有过就全额退款。一直推荐我要报名提交名额，报名提交名额的话需要再补5700元，我是考虑很久，她就一直在那承诺，一定能过的，考前背答案，匹配机位，一个名额一个机位，说他们机构已经开了10多年了，有保障的，叫我要放心。最终经过她的虚假宣传，诱导下在2025年通过她发的收款码支付宝花呗分期付款5700元给机构（单位名称：北京点趣教育科技有限公司）。这期间我还反复跟她确认，确定不需要跟课学吗？她的回复都是说，不用学，想学就学，没时间不用，我们是对接协会，匹配机位，包过的。最终的结果就是2025法律法规没有过。成绩出来后，我有找她，她说成绩有一个月的成绩复议时间，叫我等待，他们去处理。最终回复说，确实考试没有通过。然后我就是跟她说，我要申请退款，结果就是各种推脱，说提交给售后了，售后这边就说，我们没有这样的业务，你没达到退款条件等原因拒绝退款给我。恳请相关组织部门调查，乐考网机构存在虚假宣传，诱*消费者消费，他们的恶劣行为严重损害消费者的利益，现向相关部门申请投诉，申请全额退款5700元，此机构不诚信经营，大力虚假宣传，欺*消费者。我保证我所说的内容都是属实！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
点趣教育虚假宣传拒不退费
2025年8月末报考北京点趣教育科技有限公司会计中级职称考试押题班，经多次与销售老师确认，考试不通过给于全额退费，过程中未提到任何退费的附加条件。且在学员未知晓的情况下，私自代替学员线上签署服务协议，10月成绩公布后，点趣教育机构不予退费，故存在虚假宣传、*款行为。请求点趣教育科技公司进行全额退款。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退费
2024年在乐考网报名初级会计师课程，2025年1月该公司销售课程人员联系有初级会计师免试名额，承诺不用学*即可通过补录方式拿证，我花费7150买了免试名额，之后考试未通过，也未补录拿到证，现要求退费，机构以学*时长未满为由拒绝退费，机构存在诈*，虚假宣传，诱导消费，现要求退费
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒退费
我在2025年8月13日购买网课押题班，孟老师说刷够20个小时的题，能过中级会计职称考试，只要参加考试，不过的话会全额退费，9月7号参加考试，10月30日出考试成绩，没有通过，我首先找到孟老师，她说会有售后老师联系我，过了大约10天，另一位老师联系我，要了我的资料，说不符合退费标准，时间不够，跟孟老师说的完全不一样，让我看购买协议。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
乐考网承诺不过退费却拒退6600元
我通过微信添加的乐趣网工作人员购买的银行从业初级（基础＋理财）题库，购买时工作人员承诺不过全额退款，分别于2025年9月16日扫码支付1260元、于2025年10月20日扫码支付5340元，共6600元，收款账户为：北京点趣教育科技有限公司。两科考试均未通过，找乐趣网退费，乐趣网工作人员又已各种理由拒绝退费。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
我在2025年10月21号购买了押题直通班，销售员说,:押题率95%，只要看他们的题就可以通关，他们没有给我看合同，，就让我付钱，他们的押题不准，夸大宣传，欺*消费者。投诉了，怎么不解决问题，没有人联系我
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
我于2025年10月21号购买乐考网，授课老师宣传的银行从内部考试资料并且只要题做过，不过凭考试截图可全额退款而且只有两套题，但是当我付完款之后发现他有8套题在我询问过老师并对课程提出质疑时，老师说这是正常的，正常做题，每套题都做几遍就可以保证我一定能过，而且保证还有70%的考试题，在我考试的时候发现他们与宣传并不相符，并申请解除合同，退除全部金额，他们又以协议要求退款条件不符为由拒绝退款，解除合同，他们的合同在此之前我全然不知授课老师在售卖我客人收款之前，收款后完全没有提到退款要求，只是告诉我只要做过题就可以过，如果不过只要做过题，凭考试截图就可以全额退款，我要求乐考网解除我与他们的合同全额退款全额退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网课程无效且拒绝退款
我于2021年2月在北京点趣机构报考了初级会计课，考了两次没考过，联系对方单位的客服，态度很差，就说都不学怎么退，总之就是态度很差，后来打电话联系上后，又说那是最后一次考试了，考不过不退款，然后让我交钱学中级会计课（2024年考试），说考不过到时候一起退，，因为中级会计是两年过三科，24年没过联系对方退款，拉扯了很久退了其中一科（1334元），25年报考经济法，又没有过，所有课程都是学*他们*台，课时按他们的要求也完成了，甚至都超了合同规定的课时，直播间没有时间学*就重复看回放，刷他们考前的押题，结果还是没过，分数很是离谱。包括之前报的初级，一直到现在，已经5年了，一科都没有过，很是怀疑他们的课程，我现在的诉求就是把我另外两科的钱退了，不在他们*台学*了，越学分越差，不想再继续拉扯了，两科是全部退款。成绩出来之后，11月3日联系对方，截图发过去了没回复，11月5日又联系对方，对方回复说调取学*记录，然后有没有下文了。我现在的诉求就是把我另外两科的钱退了，不在他们*台学*了，越学分越差，不想再继续拉扯了，要求两科是全部退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
存在虚假宣传，包过班什么的，2019年买的注会考试学*课程，说了考不过可退款，现在说合同规定不能退款，有推荐一些别的更贵的所谓的包过班，存在诱导消费的行为。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网拒不退款且无发票
我于22年3月31支付宝支付3800元购买了北京点趣教育科技有限公司名下乐考网的中级会计培训课。当时承诺有问题随时退款，后听了一节课觉得不好要求退款，后被告知必须听完全部课程且未通过考试才可退费，无合同，无发票。霸王条款。直到现在不予退款。诉求：全额退款
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霸王条款、退款问题、发票问题
处理中
