乐考网虚假宣传不退款
本人于2025年6月6日在北京点趣教育科技有限公司报名协议班押题，价格700元，工作人员承诺报名后考试2次不通过就全额退款，考了3次都没有通过，联系工作人后各种推诿不退款，请监管部门严查北京点趣教育科技有限公司诱导销售，虚假宣传，不履行退款承诺
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退费
我于2018年在乐考网保名中级会计保过班，费用2880元，说是直到考过，考不过退费；由于没时间看*，乐考网服务人员一直强调不用看*，他们安排机位和题库，确保一次性通过。于是2022年报了尊享班，费用又交了8000元；然后2024年6月12日又被乐考网的服务人员鼓动报了中级和注会的vip 尊享班，费用是13000元，说是老师给复*资料，只要把老师给的题都弄会肯定过，考不过退费，还说他们会结合考点操作，我说不管过不过我肯定不作弊，而且我交完费之后问他注会什么时候报名，他说24年已经报过了，只能等到25年再报，结果在后期的服务过程中逐渐联系不上服务人员，感觉是被*了。所以今年我联系乐考网退费，结果乐考网售后说退费的时间是两年，而且注会没学*不能退费，我就觉得是遇上大*子了。费用一共是23880元，我的诉求是退费。
这是明显的欺*消费者。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网承诺包过未兑现拒不退款
我在乐考网开通课程，第一次2023年开通课程9800元，第二次由于销售承诺交钱包过2025年4月交款15000元。2025年6月考试未按承诺包过，我联系销售要求退款15000元，他们推诿承诺已提交退款流程，12月中旬退款，12月联系销售又开始推诿
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网诱导消费拒不退款
报考中级经济师培训班，客服老师诱导我购买他们的绿通服务，说是能包过，不过全额退款，在报名期间他们的课程已过半，我只能看录播课，而且报名时老师并未帮我把关好，导致我一门课程没报上，我当即要求退款，客服说让我去考完另一门分数出来一起退，现如今成绩出来没通过已经过去半个月，他们却以各种理由不支持我退款，态度恶劣，联系不上，实在是过分！
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退款问题、诱导消费、态度恶劣
处理中
乐考网诱导消费及退款问题投诉
我于2021年5月27日和2021年10月9日，在乐考网的诱导考试保过中，通过向商户微信扫码支付948元和4052元，现申请消费者权益保护
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
2025年10月9日本人通过电话及微信被北京点趣教育科技有限公司虚假宣传，诱导购买保过特殊渠道中级银行从业双科线上课程，销售人员称不看*，不做题，不挂课，只需本人参考，他们就会技术处理即可一次性通过，如未通过无条件全额退款。最终，我并未通过考试，与其该公司最初销售人员联系，其称已提交该公司售后，十个工作日退款将原路返回，从11月11日至今未收到退款，售后反馈说未查询到我学*记录，不符合协议要求。但在缴费前，销售人员在通话及聊天记录中从未提到要学*的字眼，现在处于销售与售后互相推诿扯皮，态度恶劣以无学*记录拒不退款，欺*消费者。请相关部门给予本人公道，要求该公司无条件退费。本人手机有通话录音，打款记录，聊天记录等。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒退款及发票问题
我于2024年购买乐考网注册会计学*课程，购买时推荐老师说只要考不过就退款并没有说要符合苛刻的条件才能退款存在故意隐瞒行为，而且没有给我开具发票存在偷税漏税行为，现我要求退款对方拒不退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、发票问题
处理中
乐考网虚假宣传拒退款
我于2024年11月1日缴费9800元，此时已经接*考试的最后时间了，乐考网工作人员哄*只要学会她们的几套卷子，达到他们的学*要求就可以全额退款，我被*了，结果没考过我要求按照他们的宣传进行退款，乐考网百般阻挠不肯退款，协商无果，请求贵机构给予评判。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒退费
我在2025年8月在乐考网报名银行从业课程、费用1160元，乐考网承诺的考不过退费、也说了只要看押题不过退费、现在申请退费以不符合不给退费，乐考网存在虚假宣传，在考上报名的时候以“考不过退款”为卖点，吸引学员报名，但却不明确告知退款的具体要求和限制，导致我在理解上产生偏差，做出错误的消费决策。隐瞒合同条款：我在报名缴费时，未能充分了解合同中退款细则，乐考网没有尽到告知义务，存在故意隐瞒重要信息的嫌疑。双重标准：在退款承诺时说不过退款，我真的没考过要求退款时，却搬出各种看苛刻的条件来拒绝履行承诺，违背了基本的商业诚信原则。现在乐考网的售后态度非常不好、公司的投诉电话就是虚假摆设，根本接不通，希望相关部门进行严查、虚假宣传、是否有办学资质、发票等问题。希望乐考网尽快把费用1160元退回本人卡里。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
我原本是乐考网老学员，报考中级经济师，去年凭自己努力考过一科，*时经常收到乐考网客服的私发微信，各种走捷径的宣传。考虑到今年财政税收不过，去年的经济基础也会作废，10.24日，再次收到乐考网客服的虚假宣传，说什么押题密卷保过，走捷径，只要参加考试就能过，不过包退，说的天花乱坠。情急之下，最终花3500元买了他们所谓的密卷。他们的密卷我当时都做到满分了，结果成绩出来没有一道原题，不仅浪费了我宝贵的学*时间，还*了我的钱。要求退款又是各种推诿扯皮，一个推一个，又出来什么合同条约，甚至让我继续上他们的课。种种行为下来，已经构成虚假宣传，欺诈消费者。拿着别人的血汗钱，挣着黑心钱，查了下网上发现不少跟我有类似经历的人，甚至说的话，套路都一模一样。恳请有关部门严肃处理北京点趣教育科技有限公司（乐考网），欺诈消费者，虚假宣传，以从来没见过的霸王条款拒不退款，消费者权益受到威胁。
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退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
