乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
投诉北京点趣教育科技有限公司，虚假宣传，退费困难，各种理由不予退款，说不过可以全额退，现在就以各种理由不退，报名培训班1800元，随后工作人员不断营销“包过班”，考前6天再次追加缴费5000元升级为“包过班”，包过中级经济师，不过可全退也不损失，可现在以不符合协议为由拒退款，宣传营销时从未提及相关退费条款，纯粹欺诈消费者权益。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网欺诈收费退款无门
乐考网张老师于2024年11月开始一直给我发送虚假宣传信息，包含但不仅限于“经济师考试一次过”“确保通过”等。我询问包过费用，并且一再确认是否保证包过，不过是否能够包退。所谓张老师明确答复“只要参加考试，保证过的，不过全额退费”。
于是我于2024年11月4日支付了2000预定名额，再于2025年1月17日支付了12000，总共支付14000元。之后按照对方要求学**题。2025年11月2日正常参加考试，12月2日成绩出来以后我按照之前“不过包退”找张老师， 但是对方电话打不通，微信 不回信息，退款无门。
乐考网（北京点趣教育科技有限公司）虚假宣传，欺诈消费者高价购买名额，保证不过包退，但需要退款时无人理睬，请*台核实后认真严肃处理，我也将继续进行投诉，维护我本人的合法权益！！！！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网课程未过不退费涉*
我于2028年10月20日通过微信在网名为小董老师那里花了8800元购买了乐考包过课程，不过全部退费课程，我考试没过，结果后来联系小董老师微信也不回，打电话也不接，现在要求赶紧退费，然后打投诉电话，说有人加我微信给我处理，结果一直没有人处理，这明显是诱导诈*
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网诱导消费涉*拒不退款
本人于2025年1月22日和朋友两人受北京点趣公司旗下乐考网销售诱导消费各7300元，其事实涉*。该销售员承诺我们报考中级会计包过，且不过包退，但10月出成绩后没有过，而该销售员无故消失。我通过其他渠道联系到乐考网其他的老师说他转岗了，并被告知该老师在乐考网*台给我们开通了注册会计师课程。我们要考的是中级，缴了钱随便给我们开通一个等价的我们不需要的课程来搪塞、试图把他们的不合理偷梁换柱，把承诺化为虚有。后来，售后与我联系，以已开通课程无法退款、销售员个人行为且该销售员已辞职、公司销售提成成本已出等各种理由拒绝退款。但两年来我有三四个乐考网销售员的微信，经常收到此类包过包退的虚假信息，不论该销售员是否现已辞职，这些乐考销售员相同的话术疑为乐考公司统一授意欺诈消费者，后期便以销售员辞职把事情复杂化，不可追溯化。我相信上当受*者不会只有我俩，这种面对全国的线上销售公司，如果涉及很多人便金额巨大，该公司行为实为可怕。现我将在各个投诉*台进行投诉！杜绝并拒绝此类事件发生！希望得到消费协会和纪检*重视！帮助、避免社会各界、群众受*！
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒不退款
我于2025年6月18日在乐考网“A乐考网金牌导师166****9484”处购买银行从业押题，金额6600元，购买前报考老师承诺六套题全部看会，就可以保证通过，如不通过的可以申请退款，只要是把题做到85分，去参加考试，未通过一次不过全额退款，9月25日时我发现原来承诺的6套题变成了8套，询问下告知考试难度增加了，需要每课增加一套题，本人于10月26号参加银行从业考试，成绩现场公布均为27分和13.5分并未通过，经与卖课老师沟通可以申请退款，会在7-15个工作日内有售后老师联系我，第11个工作日后还无人联系我，11月25日上午我拨打了乐考网投诉电话，于当日下午有一位自称姚老师的售后联系到我，声称我不符合退款条件，当初要求的押题做到85分的这项条件不符合退款条款、要求*均分85分以上，但卖题老师并未告知*均为85分以上，本人无知情权，经协商还是不予退款，各大*台投诉均无果，法治社会就这么无法无天，北京首都难道不惩治这些无良企业吗？天理何在？
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒不退款
我与2025年9月17日在北京点趣教育科技有限公司购买个人信贷学*题库共计花费3650元，客服承诺按照他们要求学*考试不通过全额退款，现在考试未通过客服失联，售后拿合同条款抠字眼，报名前客服从未提及任何合同和规定，聊天截图为证据，现在推诿说不符合退款条件，一天拖一天，欺*消费者，诉求，全额退款，
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传拒不退费
乐考网的销售人员联系我们交款2万元/人，可以通过他们买到中级会计证*。于2025年10月28日交款4万元（2人），10月31日可以查到中级会计证考试通过的成绩。但是10月31号成绩未通过，告诉我们人工复核的时候可以通过，人工复核也没有通过，然后我们要求退费的时候拒不退款。我们的缴费他们私自开通成课件，告知我们已开通课件拒不退款。他们这种行为已构成欺诈，要求100%退费。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传包过不退款
本人于2024年6月17号晚7.30左右根据乐考网销售人员宋老师购买乐考网中级会计职称考试押题密卷，结果9月份考试未过，申请退款，售后以学*时长不够拒绝退款2880元三科。说让再学一年、我同意了。到了2025年6月又再次推荐购买WIP尊享班课程说包过。不过三科退款。结果9月份考试。试卷押题一道没出。10月份查完成绩确定没过找售后退款，售后拒绝退款。说学*时长不够等等理由不退款。我已经按照他们的要求去学*做题。并且只有电子合同，合同我本人也为签字。只有聊天记录证明说不过给全额退款还油付款截图为证。考试过后未考过，多次联系他们也不退款，不仅不退款还说我不满足退款条件，请公正的机构能够帮我解决问题，我多次了解该公司像我这种情况不止我一个，请查明维持正常的消费秩序
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
2021年8月27日，乐考网的销售人员通过打电话，发微信加本人微信号，称目前有注册会计师内部渠道，课程并保证不过全额退款，之后通过支付宝支付17680元，购买课程，但是疫情期间没有考试，在2025年11月21日出成绩后，并未过，申请售后以时间长，换课程为理由不给予退款，存在欺*消费者行为，且在此期间换了好几个销售，在不停的推销他们的产品，均带有保过，押题内部的字眼，诱导消费者，我的诉求是全额退款17680元
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
乐考机构销售人员极力虚假宣传说，这里有对接协会名额，各省份有几个包过名额，匹配机位，无需跟课学*，百分百通过，没有过就全额退款。一直推荐我要报名提交名额，报名提交名额的话需要再补5700元，我是考虑很久，她就一直在那承诺，一定能过的，考前背答案，匹配机位，一个名额一个机位，说他们机构已经开了10多年了，有保障的，叫我要放心。最终经过她的虚假宣传，诱导下在2025年通过她发的收款码支付宝花呗分期付款5700元给机构（单位名称：北京点趣教育科技有限公司）。这期间我还反复跟她确认，确定不需要跟课学吗？她的回复都是说，不用学，想学就学，没时间不用，我们是对接协会，匹配机位，包过的。最终的结果就是2025法律法规没有过。成绩出来后，我有找她，她说成绩有一个月的成绩复议时间，叫我等待，他们去处理。最终回复说，确实考试没有通过。然后我就是跟她说，我要申请退款，结果就是各种推脱，说提交给售后了，售后这边就说，我们没有这样的业务，你没达到退款条件等原因拒绝退款给我。恳请相关组织部门调查，乐考网机构存在虚假宣传，诱*消费者消费，他们的恶劣行为严重损害消费者的利益，现向相关部门申请投诉，申请全额退款5700元，此机构不诚信经营，大力虚假宣传，欺*消费者。我保证我所说的内容都是属实！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
