哈啰电动车2G退网致功能失效且隐瞒风险
网友保保_sYOcr2T9
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本人在山东省德州市齐河县哈啰专卖店购买哈啰电动车，购车时商家宣传车辆具备智能定位、远程开关锁等核心功能。 上述功能因车辆内置2G模块随2G网络退网全部失效。商家声称可通过蓝牙解锁替代，但实际使用中蓝牙解锁也完全无法使用，客服明确表示"因2G网络无法使用，导致蓝牙解锁功能也无法正常运行"，致使车辆彻底无法使用，严重影响日常出行。购车时，哈啰未以任何形式告知车辆搭载2G模块及未来失效风险，刻意隐瞒产品技术缺陷，诱导消费。现商家要求本人自费149元升级4G 模块，将自身技术选型失误的成本转嫁给消费者，且对车辆彻底无法使用的问题推诿扯皮，售后服务严重缺失。 依据《消费者权益保护法》《民法典》等要求免费更换4g模块或者承担我自行去线下解决问题所付出的金额
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