哈啰电动车2G模块失效致智能功能缩水
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已完结
本人于22年在京东购买哈啰电动车，购车时商家以远程开关锁、实时定位、异动提醒、电量查询等智能功能为核心卖点，本人基于此支付购车款3144元.25年11月起，因2G网络退网，车辆内置2G智能模块完全失效，远程控车、定位、防盗、电量显示等核心功能全部无法使用，与购车时宣传的“智能电动车”严重不符，已构成功能缩水、虚假宣传。哈啰官方以“*网络*调整”为由，要求用户自费149元购买4G模块升级，该方案不合理：1. 2G网络退网是行业可预见的技术迭代，哈啰作为生产/销售方，未提前充分告知用户2G模块的淘汰风险，未尽到告知义务；2. 智能模块是车辆核心部件，因技术淘汰导致功能失效，非用户人为损坏，责任应由商家承担，不应转嫁给消费者；3. 本人购买的是“智能电动车”，而非“仅能蓝牙骑行的基础电动车”，哈啰单方面削减核心功能，违反消费者权益保护法》《民法典》相关规定，侵害消费者公*交易权与知情权。 诉求： 1. 免费为本人车辆更换4G智能模块，恢复所有宣传的智能功能； 2. 若无法免费更换，全额退还购车款/按比例补偿购车款，或补偿与4G模块升级等价的费用（149元）+ 退还未使用的黄金会员费用； 3. 承担因模块失效导致的车辆使用不便、防盗风险等相关损失。
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