哈啰电动车刹车失灵且客服无法转人工

网友保保_8sqo6vkf 2026-02-15

已完结

我于2026年2月14日17点14分骑行哈啰共享电动车由于电动车刹车不好用车头故障联系客服机器人一直不提供转人工服务

投诉进度

用户评价

2026-02-15 17:43:21

用户申请完结

2026-02-15 17:43:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 17:10:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 17:10:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 17:04:40

投诉信息

哈啰电动车

投诉问题：

转向系统问题制动系统问题服务费用

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

10.5元

投诉编号：

100843370

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