支付宝1月12日私自扣款480元拒不退款

网友保保_tg4lRAn3 2026-03-13

审核中

1月12号私自扣款480元.找客服投诉几次都是说是我的支付宝用密码付出去的，可是我压根就没有过这笔消费经历，后来又说是他们会让所投保的保险公司来赔偿我，可是保险公司直接是拒绝赔付

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 19:08:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 17:53:57

投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

480元

投诉编号：

100996258

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