支付宝未处理误充资金拒退597.92元
网友保保_4JTiLY26
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我于2026年3月6日通过支付宝支付597.92元购买熊猫办公企业会员，付款时未输入手机号、未登录账号、未使用任何服务，被商家系统错误充值至陌生账号。商家确认问题后拒绝退款，要求我必须报警并提供回执才处理，属于恶意推诿。支付宝*台也拒不协助处理退款，严重侵害我的合法权益。我的诉求是全额退还597.92元。
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申请原因
支付宝支付有漏洞，伤害消费者权益 为商家说话
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补充内容
我于2026年3月6日通过支付宝支付597.92元购买熊猫办公企业会员，付款时未输入手机号、未登录账号、未使用任何服务，被商家系统错误充值至陌生账号。商家确认问题后拒绝退款，支付宝*台以“无法处理”为由拒不履行消费保障义务，未协助我追回款项，严重侵害我的合法权益。我的诉求是：责令支付宝*台协助全额退还597.92元。
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