尚德机构以‘过期不退’拒退自考课程费
网友保保_3SmakGus
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我在2021年2月22日报名了尚德机构的自考【行政管理本科】，当天支付了定金798元，后使用咖啡金融分了6期7182元，合计金额7980元的费用，报名之后有学*了3节课程，后面因为个人工作原因导致没有时间学*忘记了，导致课程过期了，现在需要把剩余未上，未实际消费的服务的课程退款，联系客服告知“已过服务期”“已过退费时效”的理由拒绝不给退款，该条款属于霸王条款，严重侵害了消费者的权益，违反了 《消费者权益保护法》第53条（预收费未消费必须退还)和《民法典》第497条(“过期不退”属霸王条款无效)。诉求：把未使用消费或未完成的课程，要求退还剩余费用，并提供合法的扣费明细，不得随意乱扣费用
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