唯品会以脏污为由拒退3月12日试穿不合适的鞋子

网友保保_VMjP5WGi 2026-03-13

处理中

3月4号到货的鞋子，因为小朋友上学去了，没时间试穿，所以到3月12号回家才试穿，试穿因为不合适，所以要求退货，但唯品会说有脏污不给退，事实根本没有脏污，现要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 20:10:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 20:10:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 18:58:49

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

243元

投诉编号：

100996780

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