唯品会ECCO旗舰店拒履行7天无理由退货

网友保保_XRpjb5gU 2026-03-13

处理中

2026年3月4日在唯品会ECCO旗舰店买了一双鞋，3月7日收到货后由于是周日保安签收，第二天周一到达本人手中，试穿了一下发现不合适，鞋面有轻微折痕，申请退货，卖家不履行7天无理由退货处理，又把鞋给我邮寄回来了！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 22:14:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 22:14:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 21:06:44

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1259元

投诉编号：

100997816

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