顺丰速运丢件拒赔，逾期两月未解决
网友保保_j5thjpBL
处理中
我在25年12月28日在支付宝人人租*台租用了一台美容仪 出现了丢件的问题，商家1.1日发货 在1.2号显示签收 快递员打电话说给我放在门口 但实际上我并没有收到快递 之后立马联系了快递员 快递员了解后并报了警 到目前为止一直没有找到快递 警方说附*没有监控 没办法找到嫌疑人 让我一直投诉快递员 是快递员的责任没有把快递送到我的手上 随后我投诉了快递员 期间一直跟顺丰的客服联系 之前跟我说过年前可以解决好 然后一直拖着 这个快递价格比较贵 现在这个东西已经逾期了 对我造成了一定的影响 顺丰那边就是一直拖着我 价值四千六百多的东西 解决方案是只赔付两百多 因为我没有购买保价 但这个东西是商家寄给我的 我是收件人 我怎么选择保价呢 到目前为止已经拖了两个月多了 我的诉求是赔付我商品的价格
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
