唯品会售资生堂水乳霜致皮肤过敏

网友保保_ByKXg5Iu 2026-03-13

处理中

本人于2026年2月12日8.：33分购买资生堂产品水乳霜两套！用后皮肤过敏发红，脸发烫，痒！反复确认就是化妆品问题！本人在此之前没有生病和皮肤等问题！请帮老百姓逃回公道，退货退钱，谢谢🙏

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 23:06:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 23:06:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-13 22:09:54

用户补充投诉

2026-03-13 22:09:53

补充内容

投诉问题是，化妆品过敏不给退货退款，四个订单总金额是1378元！订单凭证在投诉照片里面，可清晰可见！

用户发起投诉

2026-03-13 22:02:54

投诉信息

唯品会

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1378元

投诉编号：

100998261

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