抖音商城以霸王条款拒退过敏粉底液
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2026年3月6日在抖音商城某店铺购买雅诗兰黛DW粉底液，商品全新未拆封、未使用，本人此前使用同款产品出现皮肤过敏，属于肤质不适用。商家以“跨境商品不支持退换”为由拒绝退货，该条款属于霸王条款，限制消费者合理售后权益。本人自愿承担全部退货运费、税费及清关费用，仅要求办理退货退款，恳请协助处理。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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