抖音商城小熊船长旗舰店未按约送达致无法收货

网友保保_xve9nz0t 2026-03-13

已完结

我于2025年3月5日在抖音商城小熊船长食品旗舰店购买佐料小海鲜，约定3月8日到货没有收到通知或者短信等通知，于次日我已出差无法收货，产品有包装有保质期，不影响二次销售，我的诉求退款

投诉进度

用户评价

2026-03-14 11:58:08

用户申请完结

2026-03-14 11:57:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 18:23:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 17:16:18

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

49.99元

投诉编号：

100995862

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