购买卡密已被使用，商家欺诈，要求全额退款，索要赔偿

网友保保_GBwbCpHO 2026-03-14

处理中

2026年3月13日我在京东好速度专营店购买沃尔沃卡密，发货后，我于是复制卡密去使用，显示已被使用商家一直辩解说是第三方泄露，是我要求退款商家拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 00:46:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 00:46:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-14 00:41:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100999042

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