小红书抽奖假货补偿未兑现

网友保保_WVbMkoKs 2026-03-14

审核中

本人于小红书过年活动抽中小红盒内含欧舒丹护手霜为假货，*台公告对抽中欧舒丹护手霜小红盒统一补偿600元优惠券，因我中奖账号已注销，无法领取该补偿，多次联系小红书客服均被无视。现要求*台核实我的中奖记录，补发600元优惠券或等值现金，否则将依法维权

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 01:07:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 01:05:43

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传联系不到客服账号问题

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100999096

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