剪映未经告知自动续费扣款331元
网友保保_QGMjbUWY
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去年10月份,我开了一个1块钱7天的剪映会员体验服务,系统在未明确告知我的情况下开通了会员自动续费,连续扣了我6个月的会员费用,合计费用331元
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