极兔快递丢件未赔偿且无人联系

网友保保_1qeLxpFc 2026-03-14

处理中

2026年3月7日JT0022243307671快递出现快递丢失问题，物品价值2790元，极兔快递说会有人联系，但迟迟没人联系，已上传相关证据截图及视频

投诉进度

企业跟进

2026-03-14 12:56:41

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 11:15:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 11:15:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 11:02:05

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2790元

投诉编号：

101000563

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