喜茶门店出餐慢、骑手失联、服务敷衍

网友保保_898n6Jm5 2026-03-14

处理中

3月14日，在官方小程序购买喜茶齐兰苹果杏两杯，买的时候前方无等位制作。制作花费至少20分钟，且送货骑士电话未接，截至投诉已等*分钟。订单号H12******************32。骑手电话不接，门店态度敷衍。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 11:56:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 11:41:45

投诉信息

喜茶（线下门店）

投诉问题：

服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

34.2元

投诉编号：

101000884

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