小红书*台店铺售假致过敏且拒退款

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本人于2026年1月24日通过小红书*台“大脸噗噗只卖正品的店”购买了CHARLOTTE TILBURY的眼影,后面出现眼睛流泪刺痛红肿的问题,和店铺客服联系后,得到不支持使用后退款的回复,所以我的眼睛问题,对他们来说是不用负责的。而且该账号长期售卖假的品牌护肤品彩妆,是否正规需要得到验证。 商家订单号:17****************************63 小红书订单:P784811*********131 最后诉求:退款且对该账号进行处理

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