九元臻品虚假宣传诱导充值不兑现
网友保保_BGaOmyOp
已完结
事实与经过： 本人于2020年8月8日，在稻城亚丁机场候机、办理乘机手续期间，被在机场柜台、身着类似机场工作人员制服的人员推销机票会员服务。实际是（九元臻品工作人员）对方工作人员多次、明确向我承诺：充值1680元，到账2000元，可在其微信小程序购买机票时直接全额抵扣机票款。我当时多次反复确认，是否真的可以全额抵扣机票，对方均明确答复可以。我出于对机场及工作人员的信任，当场充值1680元办理了该会员。 但后续我在使用该会员卡购买机票时发现，根本无法全额抵扣机票款，每次仅能抵扣50元机建燃油费，与当初工作人员承诺、宣传内容严重不符，属于虚假宣传、误导消费、欺诈行为，性质恶劣。 该商家利用机场场所、穿着类似制服，让旅客误以为是机场官方工作人员，以此*取信任、诱导充值，严重侵害消费者合法权益。 本人诉求： 1. 要求全额退还充值款1680元； 2. 要求相关部门及机场对该商家虚假宣传、在机场内
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
