美团未经同意退款致优惠券失效

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本人于26年3月5号在美团购买许府牛花好月圆团购套餐使用了一张38元的优惠券,实付金额为41.9元,*台在3月9号退款了我的此笔订单,非本人意愿退款,未经本人同意退款,导致本人的38元优惠券失效,在投诉后*台只赔偿10元优惠券!本人多次声明不同意10元优惠券的补偿方案,商家以未达成一致原因完成,严重影响消费者权益!本人诉求是:补偿我38元余额或38元无门槛优惠券。望各位领导重视,谢谢

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