抖音优肤专营店七天无理由退款被拒

网友保保_2BjlLj03 2026-03-14

审核中

2026年3月7号在抖音*台的优肤护肤专营店购买的coco elanan烟酰胺养肤光感贵妇膏。七天无理退款失败。商家拒绝全额退款。要扣十块钱的包装费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 15:10:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-14 14:54:10

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

101002197

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