姜昌民投诉北京学橙归来科技有限公司虚假宣传
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投诉请求： 请求依法责令被投诉人立即退还投诉人支付的课程服务费共计人民币2880元。 请求对被投诉人的办学资质、教师资质进行详细调查核实；若其确无相关办学及教学资质，请求依法对其进行行政处罚，并责令其退还全部款项。 事实与理由： 本人于2026年2月23日，通过抖音广告了解到被投诉人（北京学橙归来科技有限公司）所经营的短视频课程培训服务。在被投诉人的直播过程中，主播以“高收益、高回报、轻松月入过万”等极具诱惑性的语言进行宣传，诱导本人相信通过购买其课程能够快速实现盈利。在主播的持续诱导下，本人于当日向被投诉人支付了课程服务费共计2880元。然而，在实际接受服务过程中，本人发现被投诉人提供的服务存在严重问题，具体如下： 虚假宣传，实际教学与承诺严重不符： 被投诉人在直播宣传中承诺的课程内容、教学效果与实际提供的课程存在巨大差异，属于典型的高收益诱导消费。 课程质量低劣，安排不合理： 课程内容质量差，课程设置混乱，无法达到宣传中所称的教学水*，导致本人无法学到有用知识，存在严重的“价实不符”问题。 缺乏教学资质，无法履约： 经初步了解，相关授课人员不具备合法的教师资格或相关专业技能证书，被投诉人可能根本不具备开展正规教育培训的资质，导致其无法提供承诺的教育培训服务，合同目的已无法实现。 综上所述，被投诉人通过虚假宣传诱导消费，且在履约过程中存在根本性违约，导致双方签订的培训合同无法继续履行。其行为不仅损害了本人的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序。 鉴于被投诉人的上述违法违规行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，本人特向贵局提出投诉，恳请贵局介入调查，责令被投诉人退还全部款项2880元，并对其无证办学、虚假宣传等行为依法予以查处，以维护消费者的合法权益。
投诉进度
