哈啰顺风车司机危险驾驶且拒载不退款

网友保保_0j08yXPW 2026-03-14

处理中

3月12日在哈啰顺风车*台下了一个武汉去永州新田县的订单，司机在路上一直玩手机和朋友打电话，接视频，3月12日中午12点走到3月13日早上两点才走到长沙才走了一半路程，司机就不走了，导致我们重新叫朋友来接，哈啰顺风车*台也不给退款，3月12日下午感觉到司机驾驶车有人生安全问题*台也不给解决，

投诉进度

企业跟进

2026-03-14 18:54:54

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:21:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 16:21:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 16:08:31

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

申请退款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

556.8元

投诉编号：

101002757

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