高德地图旺铺服务无效且拒退588元

网友保保_dPgaeBA7 2026-03-14

处理中

2026年3月11日在高德地图购买开通旺铺588元想增加配钥匙曝光率度，达不到效果，周边搜索不到店铺，想退回588元，高德地图客户端一直找理由拖时间，到现在还没退款，请*台帮我退款，谢谢！

投诉进度

企业跟进

2026-03-14 18:46:59

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:41:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 16:41:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 16:27:18

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

588元

投诉编号：

101002885

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