小红书拒提供商家信息致维权受阻
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2026年3月9日在小红书*台顺发文玩店购买了手串，下单前承诺鉴赏期误导消费，但收到货不合适申请退款遭拒绝，申请*台介入，未能有效解决纠纷，并以隐私为由多次拒绝披露商家信息，严重侵害本人知情权和求偿权。依据《消费者权益保护法》，*台有义务提供商家真实信息，售后高级专员电话明确回复无法提供商家信息（后多次要求只提供了商家地址，其他信息拒绝提供）因此要求*台履行先行赔付义各，退还货款
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