星巴克门店因儿童碰倒保温杯强制购买

网友保保_RhtHB6Qv 2026-03-14

处理中

2026/3/14在东莞市常*镇翔龙天地一楼门店因3岁小孩不小心碰倒并未有护栏和安全摆放的保温杯，且并未影响产品功能，但店员以影响产品二次销售强制顾客买下此商品，尽管小孩道歉但店员完全不承认该产品有安全摆放及安全标识而一度让顾客买单，本人认为完全不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 16:54:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 16:41:06

投诉信息

星巴克（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

254元

投诉编号：

101003003

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