完美亲家小程序虚假宣传拒退费
网友保保_UrlRqIMp
已完结
投诉「完美亲家」小程序虚假宣传，服务态度恶劣，诱导消费，在预付式会员服务中设置不公*格式条款，并拒绝消费者7天冷静期内退费，侵害消费者合法权益。要求全额退款。 1. 本人于2026年03月06日，通过微信支付在「完美亲家」小程序*台购买了「不限时会员」服务，实际支付金额¥1188元。 2. 购买后，本人发现*台虚假宣传，管家服务没有，*台推荐相亲人员信息虚假。于是与管家沟通，要求退款。表明无婚恋需求、未实际使用会员核心权益，并依据《消费者权益保护法》相关规定，在7天冷静期内正式提出解除会员服务、申请退费的要求。 3. 随后进一步发现*台存在虚假宣传，人员虚假信息，且被媒体曝光欺诈消费者等多种问题，因此坚决要取消会员并退费 4. *台客服以“会员权益已生效、不存在诱导消费、公司放假”等理由，拒绝退还任何费用。 投诉诉求： 责令「完美亲家」*台立即解除与本人的会员服务合同，全额退还已支付的会员费。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
