完美亲家充值后无故封号并要求提供隐私信息解封

网友保保_q7pLbnyJ 2025-05-08

处理中

我于2025年3月7日充值了完美亲家app软件会员，当天下午对方以莫须有的原因将我账号封禁，客服要求提供本人身份证并拍视频才能解封。我认为他收取会员费后封号属于欺诈。后续更是要侵犯个人隐私身份信息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 17:48:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 17:29:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 13:18:17

投诉信息

完美亲家-智尔初

投诉问题：

泄露隐私诈骗账号纠纷

投诉诉求：

退款解释解封

涉诉金额：

378元

投诉编号：

98790643

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