完美亲家-智尔初诱导消费且客服态度差要求退费
网友保保_3zQ7PJ0A
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来到该平台，开始因为不是会员无法正常浏览，于是界面弹出来需要缴费的级别，于是选了最便宜的649的价位，交上费后让自己识别二维码联系客服，客服一直推荐让再缴费升级为高级会员，始终没有感觉提供其它服务，态度也不是很好，自己缴费后，也没有平台提示我需要实名认证，都是自己操作的，不放心联系客服，客服答复是需要家长自己实名，他们只是提醒，但是我缴费后并没有收到客服提醒，对此不放心，联系两次问客服，客服答复都是需要家长自己实名，相亲平台不监管，消费者怎么放心在平台消费，所以要求商家退费。
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客服说扣除会员费88元，在扣除查看资料费100元，共计扣除188，我对这个扣费不是很满意。客服说退完费平台就不承担任何责任，规则是平台订的，难道退完费就不能维权了吗？
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和客服说退费客服给我发了一个退费明细，我和客服说缴费时怎么没有告知退费扣除明细，缴费后想退费又给发来退费明细，明明交得是年费，退费时按她们的退费明细，基本退不了钱，消费不应该是透明的吗
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咨询客服，客服不提供平台电话。
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客服一直劝客户再缴费升级，也不主动提示需要实名
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投诉是要求我填写完美亲家电话，根本查不到，问客服不说，从网上也查不到，不填写电话无法提交，没有办法只能随便填写了抱歉，真是不知道，也查不着
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