信发驾校拒不培训、恶意扣费及辱骂学员
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已完结
本人于2025年8月29日在信发驾校报名学车，缴纳学费2200元，双方约定由驾校提供驾驶培训服务。 报名后，本人多次通过微信向驾校工作人员汤义朝提出安排练车的请求，但驾校始终以“需先预约”“流程规定”等理由推诿，拒不按约定提供练车服务，导致本人无法正常开展培训，合同目的无法实现。 在本人依法提出退费申请后，驾校不仅拒绝全额退还学费，还要求扣除30%学费作为违约金，该条款属于显失公*的霸王条款，无任何法律依据，本人明确表示拒绝。 更恶劣的是，在后续沟通中，称是驾校工作人员售后主管Nana多次对本人进行公然辱骂，发送“你脑子有屎吧”“你是不识字还是什么”“就骂你怎么了”“犯什么法了嘛？”等侮辱性言论，态度极其嚣张恶劣，严重侵犯了本人的人格尊严，给本人造成了极大的精神困扰。 截至目前，本人未参加任何理论/实操培训、未练过车、未产生任何实际服务成本，驾校既不履行服务义务，又恶意扣费、辱骂学员，完全违背了服务行业的基本准则和诚信经营原则。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
用户补充投诉
补充内容
现要求信发驾校开具收费明细，关于我交2200元学费考科三的所有明细表
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