信发驾校退费不合理重复扣费
我2025年11月24号在广东省深圳市光明区松白路公明汽车站信发驾校这家驾校报名了考试当时就让我回家先去刷题，然后去考试先过了科目一再来练车然后我去考了科目一，但是没有考过如今我现在已经没有在深圳工作了我想退学费来我们当地这边考然后我想让他退学费，他就各种扣费重复扣费了 4380只能退1300多方向盘都没摸直接扣3000
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
信发驾校拒不培训、恶意扣费及辱骂学员
本人于2025年8月29日在信发驾校报名学车，缴纳学费2200元，双方约定由驾校提供驾驶培训服务。
报名后，本人多次通过微信向驾校工作人员汤义朝提出安排练车的请求，但驾校始终以“需先预约”“流程规定”等理由推诿，拒不按约定提供练车服务，导致本人无法正常开展培训，合同目的无法实现。
在本人依法提出退费申请后，驾校不仅拒绝全额退还学费，还要求扣除30%学费作为违约金，该条款属于显失公*的霸王条款，无任何法律依据，本人明确表示拒绝。
更恶劣的是，在后续沟通中，称是驾校工作人员售后主管Nana多次对本人进行公然辱骂，发送“你脑子有屎吧”“你是不识字还是什么”“就骂你怎么了”“犯什么法了嘛？”等侮辱性言论，态度极其嚣张恶劣，严重侵犯了本人的人格尊严，给本人造成了极大的精神困扰。
截至目前，本人未参加任何理论/实操培训、未练过车、未产生任何实际服务成本，驾校既不履行服务义务，又恶意扣费、辱骂学员，完全违背了服务行业的基本准则和诚信经营原则。
投诉问题
霸王条款、退款问题、态度恶劣
已完结
信发驾校违规收取高额违约金
本人于2015年1月6日在信发驾校报名学车，仅完成体检及学籍注册，未参加任何科目一考试或驾驶培训。因工作变动、距离过远无法继续学*，申请退款时，驾校要求扣除980元注册费及30%违约金。
根据《机动车驾驶员培训管理规定》第二十七条，“机动车驾驶员培训机构应当在学员报名时，与学员签订培训合同，明确双方的权利义务。学员因自身原因要求退学的，除已经发生的合理费用外，机动车驾驶员培训机构应当退还剩余费用。” 我未享受任何培训服务，仅产生980元注册相关费用，驾校要求额外收取30%违约金，已远超其实际损失。
依据《民法典》第五百八十五条，“约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。” 驾校主张的30%违约金无事实与法律依据，显失公*，故要求驾校立即退还除980元注册费外的全部已缴费用，并承担本次投诉相关的合理成本。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
信发驾校搬家未通知且退款不合理
我于2023年八月份报名该驾校学车，考科目一过了以后。得甲亢手抖脚斗，不适合学车。吃药大半年以后去学科目二，发现该驾校一片废墟。联系才知道该驾校搬走了。因距离比较远，不方便我去那学车。与该驾校沟通退款，然他们叫我去深圳南山车管所注销学籍才可以退2000块。我不同意注销学籍，事情一直拖着。现在该驾校说我合同到期，终止为我服务。为什么非得注销学籍才可以退钱？而且还退那么少？为什么合同快到期无人通知？为什么搬家不告知学员搬家？发信息不回，回信息后说我合同到期了不再为我服务？他们是不是属于欺诈行为呢？是因为你搬家导致我无法去学车，才导致后面的一系列问题。
投诉问题
退款问题、涉骗、服务质量差
已完结
信发驾校报名不满一个月无法退款
我都报名还没有到一个月 科目一还没有考身体原因不能参加了 驾校说全部费用不能退教练催我当时快点报名没有跟我说具体的退费用的具体情况现在不回复我信息了
投诉问题
退款问题、客服不处理、服务质量差
已完结
信发驾校拖延报销考试费用且服务态度敷衍
我于今年6月3日预约了考科目三，当时驾校负责人跟我说，要我扫码帮我缴费，但是之后一直不回消息，临*考试后，她说让我先行缴纳考试费用，考完试再进行报销，考完当时就联系了驾校，距今已经第四天仍未收到，对接人态度极其敷衍。投诉要求信发驾校迅速报销考试费用280元人民币
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
信发驾校不退费且服务态度恶劣
不退费，刁难我，拖时间，素质差流程差，商讨好也不退费，就是拖
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
信发驾校未告知外地考试及乱收费
我和我朋友两人在2024年12月6日在深圳的“信发驾校”(全称：深圳市信发驾驶员培训中心-深圳市宝安区固戍分校)咨询考驾照的事情，校方承诺包拿证，除了考试时的路费和吃住行，和考试过程中产生不确定的费用外，其他的都不需要我们另外再出钱。因为担心被*我们做了录音。
2024年12月7日我们在“信发驾校”报考了C1驾照，签署了《深圳市机动车驾驶员培训服务合同》，说两人同时报名优惠260元，我们向校方支付了两人的学费总共7500元。
报名后我们按照校方指示在手机上安装了APP 驾考宝典和交管12123，在交管12123注册时校方亲自动手给我们选了注册地广东省河源市，当时我们询问为什么不选深圳，校方说选哪里都一样，河源市好报名。但并未告知要去外地考试，当时我们并没有多想
之后在即将报考科目一时，得知我们要到外地河源市参加考试，找校方沟通得知我们不但要到外地考试，还要自己出车费一人200元（报名前没和我们说要去外地考试和路费要200元），且科目一到科目四的报名费用，也要我们自己出。
最后和校方沟通转回深圳考试的事情，校方说转回不包补考费和报名费，随后和校方多次沟通未能解决问题，继续履行合同的事情未达成一致，退款问题也未达成一致。
由于报名前说包报名费和补考费等等全包的费用，报名后就说不包了，我们科目一还没报名，现举报驾校存在期满和欺*学员行为，要求校方全额退款
驾校欺*学员行为如下：
1. 在深圳报名考驾照，报名前校方从头到尾都没和我们说过要去外地考试，报名后，签署《深圳市机动车驾驶员培训服务合同》后，驾校在未征得我们同意的情况下要安排我们到外地(河源市)参加考试，单方面导致我们驾考成本和时间增加
2. 驾校有合同不明确、乱收费、退费难等问题。合同中未明确四科的报名费用谁出，但校方口头承诺过，学费里面包含报名费用，有录音为证。现在校方不承认自己说过
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
信发驾校涉嫌偷税漏税且拒绝退款
该信发驾校偷税漏税，不开发票，在深圳龙华清泉路这家报的，本人因工作调动到外地，要求把剩余没有学完的费用退还，自称王校长的和我说要退那就要退学的，注销我的学籍，第一次听说，我转到外地不需要它们驾校操作任何手续，转过来我要求把剩余部分钱退还，他说没有钱可以退，我总的交了4千，就带了科目二我这4千就没了？这不是欺负人吗，希望得到相关部门帮助
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
信发驾校欺*消费者不退款
欺*消费者交了学费不预约考试也不退款不承认说没报信发驾校公司找签合同的人
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
