信发驾校未告知外地考试及乱收费

白鸽

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我和我朋友两人在2024年12月6日在深圳的“信发驾校”(全称:深圳市信发驾驶员培训中心-深圳市宝安区固戍分校)咨询考驾照的事情,校方承诺包拿证,除了考试时的路费和吃住行,和考试过程中产生不确定的费用外,其他的都不需要我们另外再出钱。因为担心被*我们做了录音。 2024年12月7日我们在“信发驾校”报考了C1驾照,签署了《深圳市机动车驾驶员培训服务合同》,说两人同时报名优惠260元,我们向校方支付了两人的学费总共7500元。 报名后我们按照校方指示在手机上安装了APP 驾考宝典和交管12123,在交管12123注册时校方亲自动手给我们选了注册地广东省河源市,当时我们询问为什么不选深圳,校方说选哪里都一样,河源市好报名。但并未告知要去外地考试,当时我们并没有多想 之后在即将报考科目一时,得知我们要到外地河源市参加考试,找校方沟通得知我们不但要到外地考试,还要自己出车费一人200元(报名前没和我们说要去外地考试和路费要200元),且科目一到科目四的报名费用,也要我们自己出。 最后和校方沟通转回深圳考试的事情,校方说转回不包补考费和报名费,随后和校方多次沟通未能解决问题,继续履行合同的事情未达成一致,退款问题也未达成一致。 由于报名前说包报名费和补考费等等全包的费用,报名后就说不包了,我们科目一还没报名,现举报驾校存在期满和欺*学员行为,要求校方全额退款 驾校欺*学员行为如下: 1. 在深圳报名考驾照,报名前校方从头到尾都没和我们说过要去外地考试,报名后,签署《深圳市机动车驾驶员培训服务合同》后,驾校在未征得我们同意的情况下要安排我们到外地(河源市)参加考试,单方面导致我们驾考成本和时间增加 2. 驾校有合同不明确、乱收费、退费难等问题。合同中未明确四科的报名费用谁出,但校方口头承诺过,学费里面包含报名费用,有录音为证。现在校方不承认自己说过

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您好,驾校纠纷,建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉,也可以向当地车管所投诉,只要合同没有过期,都是可以协商退款的。
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