唯品会兰蔻粉底液货不对版拒退

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2026年3月12日上午10点在唯品会下单购买了一个兰蔻粉底液,3月14日收到物品,发现实物色号与图片不符,跟客服反应要退货退款,但是客服却以物品已拆封不符合退货要求从而拒绝退货!

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