美宜佳瓶装饮料现霉变异物
网友保保_fzWNonPO
已完结
本人于*期在美宜佳门店购买瓶装饮料，饮用过程中发现瓶内存在不明白色、绿色絮状异物，疑似变质发霉，属于严重不符合食品安全标准的问题食品。 该产品已对我造成身体不适及心理不适。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，消费者有权要求退款，并要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元计算。 现向市场监督管理部门投诉，请求协助维权，要求商家： 1. 退还购物款； 2. 依法赔偿人民币1000元； 3. 对店内在售同类产品进行检查，杜绝问题食品继续销售。 证据（饮料实物、异物照片、购买记录）均已保留，随时可提供。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！消费者反馈在门店买到质量问题的饮料，由于未提供购买交易单号或者门店号，联系消费者提示停机，因此无法识别门店号进行进一步跟进，如果问题还未解决，后续可拨打4008871133全国客服电话，我司接到客诉会第一时间协助跟进，造成不便请谅解
企业跟进
跟进内容
您好！消费者反馈在门店买到质量问题的饮料，由于未提供购买交易单号或者门店号，联系消费者提示停机，因此无法识别门店号进行进一步跟进，请消费者提供提供购买的交易单号或者门店号、购买时间等信息，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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