中通快递丢件5件且包装破损

网友保保_RdaTi2Hk 2026-03-14

处理中

快递打包好，快递小哥收件上称发出的重量是1.26KG，物品16件，收件人收到的重量1.06KG，只有11件。少了五件，快递包装严重破损，有二次打包。中途丢失物品，中通快递互相推诿，不理赔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 20:18:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 20:18:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-14 20:08:12

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏丢件

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101004268

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