心悦俱乐部账号交易价格异常致多扣款

网友保保_FuWdzdFb 2026-03-14

处理中

2月18日在心悦购买妄想山海账号，卡出公式上架时间，界面异常导致我看到的价格是1111，付款变成了11111，当场报警让联系*台客服，多次反馈*台客服不予理会一直拖延考察期，考察期过后客服秒回，太牛了。警方协商商家和我，三方同意退款，但是要*台退号，*台却一直拖延考察期

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 20:56:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 20:44:47

投诉信息

心悦俱乐部（腾讯游戏）

投诉问题：

账号纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

11111元

投诉编号：

101004468

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